مشکلات گوش، حلق، بینی و گلو اغلب با علائم متفاوتی در افرادی مختلف بروز می کند و علت آن می تواند رنج متنوعی از بیماری ها باشد. همین مسئله تشخیص این دسته از بیماری ها را سخت تر می کند، چرا که مشکلی که در ظاهر به سیستم گوارشی یا تنفسی مرتبط است، می تواند در اصل به علت بیماری در گوش، حلق، بینی یا گلو ایجاد شده باشد مانند عفونت گوش میانی.

بغیر از عفونت، سایر علل ایجاد بیماری های گوش و حلق بینی می تواند انواع حساسیت، وجود پولیپ، تومور یا کیست، ضربه و یا آسیب به اعصاب ناحیه باشد. 

علائم این دسته بیماری ها بسته به منشا آن شامل درد، احساس صدای زنگ در گوش، کاهش شنوایی، اختلال در تعادل، آبریزش بینی، عطسه، درد گلو هنگام بلع و ...باشد. 

درمان نیز بسته به منشا بیماری متفاوت بوده و می تواند شامل رنج وسیعی از اقدامات اعم از درمان های غیر دارویی مانند کمپرس سرد یا گرم تا درمان دارویی همچون تجویز آنتی بیوتیک ها یا ضد حساسیت ها، و یا حتی جراحی باشد.

فرزانه متولد 1338 است و به همراه پسر و همسرش در منزل استیجاری زندگی می‌کنند . وی دچار بیماری گوش میانی و بالا بودن فشار خون است. همسرش نیز به تازگی به دلیل نوع کارش دچار دیسک کمر و مشکل زانو شده‌اند و مثل گذشته قادر به کار کردن نیست و با یارانه گذران می‌کنند. ایشان یک فرزند مجرد دارد که کارگر است و خرج خودش را در می آورد و کمکی به خانواده نمی‌کند . همسر بیمار در فصل گردو در بازار مشغول به پاک کردن گردو می‌شود و روزانه دستمزد کمی می‌گیرد که کفاف مایحتاج زندگی را نمی‌دهد و در تامین هزینه‌های زندگی و درمانی دچار مشکل هستند.