برای هر یک از مراجعین، مراحلی تا اعطای کمک باید طی شود. ما تلاش داریم که در عین پایبندی به قواعد، این روند را در کوتاه ترین زمان ممکن طی کنیم.
حفظ کرامت بیمار، عدم هرگونه تبعیض، امانت داری و عملکرد علمی از جمله اصول کاری ما در کمک رسانی به بیماران است.